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直到现在为止,也不知道23岁女孩殒命的真相。事情泛起后16天,货拉拉最先配合观察,照样由于死者的弟弟把这个事发到了微博,而且引起了媒体的关注,随着事情的不停发酵货拉拉陷入了舆论的漩涡。

在这几天,有媒体指责货拉拉司机岗前培训走形式,也有网友指责货拉拉司机基本没有羁系,更厉害的要数有些记者暗访了货拉拉司机的入驻流程。

对于货拉拉来说,它就和当初的滴滴一样,任何的瑕玷都被无限的放大。就在这种情形下,货拉拉宣布了第二条声明,宣布了自己的整改措施。

在声明中,货拉拉反思了平台存在的显著问题,而且提出了详细的措施,而且在最后货拉拉还恳请社会各界对整改事情举行监视,滨江更新平安整改善度。最后还宣布了邮箱手机人人对整改事情的建议。

单纯的从文案来说,货拉拉这则声明可以说是面面俱到,用词也是异常流通,态度更是不用多说,一最先就爽性的认可了错误,然后又有对事宜的自我剖析,再有整改措施和方案,而且照样很详细的那种......

然则看了这篇公关稿,你觉着货拉拉只能做到这样,不外民众的气忿并没有削减一点,让人想说一句“你早干嘛去了,为什么不在失事之前就接纳措施?”

实在,当初的滴滴和货拉拉不是一样吗?昔时的滴滴遭遇了怎样的舆论,最后做了怎样的整改,货拉拉有样学样再来一遍就是了,公关既然有准确的谜底为什么不抄呢?事实文学作品有剽窃一说,公关只能说借鉴。

对于货拉拉来说,虽然由于货运属性司机和客户的接触要少许多,但随着货拉拉的不停生长,笼罩都会、司机数目、订单量的连续提升,发生恶性事宜只是时间问题,要知道滴滴类似的危急可不止一次,若是下次依然发生了类似事宜,而且这种可能性极大,货拉拉这些整改措施就成了人人取笑的把柄。

以是,在滴滴已经有了前车之鉴的情形下,货拉拉依然对于自身的营业的平安性没有前瞻性的预判和响应的完善事情,同时对事宜发生后的应急处置和公关能力也很欠缺的情形下,货拉拉照样给自己留点后路吧。

实在就整改来说,货拉拉本次整改最大的诚意应该体现在一个是若何增添使用他们产物服务时历程的平安性;而是若何增强治理或者约束和他们有协议的重大司机队伍。

然则这是险些不能能完成的义务,由于货拉拉与大多数平台一样,加入他们的无需人品道德审核,有车有证,它管开车的做过什么?

以是光靠一个软件五花八门的功效行吗?你功效再多,在用户端这边,没有人有心思研究你们的软件。

以是,货拉拉说是整改真正的隐患就是在避重就轻,由于真正的整改货拉拉这个软件也就不复存在了。

而就在货拉拉当事人的弟弟在和货拉拉杀青共识以后,连夜跑路,连人带号险些像从没有泛起过。这让观众加倍的反感,以是从整件事上来说货拉拉的公关在于它太秀了,在现实壮大的对比下显得愈发的不真实。

你嘴上说着整改,效果当事人弟弟立马跑路,货拉拉事实做了啥也不难预测“我给你一笔钱,你别说了”,你这让人怎么信托你的整改措施。

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  1. 新2会员手机端
    新2会员手机端
    (2021-07-12 00:10:24) 1#

    From:微博/马真明Eric有甜有苦,很真

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